مركز المساعدة والدعم
الأسئلة الأكثر شيوعاً
إجابات عن التفعيل، الحماية، التحميل، التحديثات ودعم AbqarySoftware.
ما هي بصمة العتاد (HWID) ولماذا تُستخدم؟
+
بصمة العتاد هي معرّف يُستخدم لربط الترخيص بالجهاز المفعّل وحماية الترخيص من الاستخدام غير المصرح به. يتم استخدام البيانات اللازمة لعملية التفعيل والحماية وفق آلية البرنامج.
ماذا يحدث إذا قمت بتهيئة (فورمات) الجهاز أو تغييره؟
+
في حال تغيير الجهاز أو إعادة تثبيت Windows، تواصل مع فريق الدعم الفني عبر صفحة "اتصل بنا" مع إرفاق بيانات الترخيص المطلوبة، وسيتم مساعدتك في إعادة التفعيل وفق حالة الترخيص.
هل تحتاج البرامج إلى اتصال دائم بالإنترنت؟
+
يعتمد ذلك على الوظيفة المستخدمة. قد يحتاج البرنامج إلى الإنترنت للتحديثات أو بعض الوظائف التي تعتمد على خدمات Online، بينما لا يلزم بالضرورة اتصال دائم لكل وظائف البرنامج.
هل برامجكم متوافقة مع جميع إصدارات ويندوز؟
+
البرامج موجهة لبيئة Windows، لكن متطلبات التشغيل قد تختلف حسب الأداة والإصدار. راجع متطلبات البرنامج المحدد قبل التثبيت، ويمكنك التواصل مع الدعم عند الحاجة.
كيف أحصل على أحدث نسخة من البرنامج؟
+
اضغط على زر "تحميل البرنامج" في الموقع. رابط التحميل ثابت ويتم توجيهه تلقائياً إلى أحدث إصدار منشور من AbqarySoftware.
كيف يتم تحديث البرنامج؟
+
يتم نشر الإصدارات الجديدة من لوحة التحديثات، ويحتفظ الموقع بعنوان ثابت للتحميل حتى لا تحتاج إلى تغيير رابط البرنامج عند كل إصدار جديد.
لم تجد إجابة لسؤالك؟
فريق الدعم متواجد لمساعدتك في التحميل، التفعيل، التحديث وأي مشكلة تواجهك.
تواصل مع الدعم الفني ↗